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當(dāng)咨詢師跟進(jìn)客戶或者對學(xué)生進(jìn)行回訪的時候，只能將信息記錄在手機(jī)的備忘錄、筆記本、便簽甚至是日歷本上。有一些學(xué)員生日的時候，上了一天的課老師卻等到隔天才想起來，難免令人覺得受到了冷落，服務(wù)不到位。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)員數(shù)量大，教務(wù)繁雜。咨詢師、學(xué)管師需要更為快捷、智能的備忘和提醒，解決遺漏重要客戶跟進(jìn)、學(xué)員服務(wù)的問題！

*更多列表更在更新中，敬請期待！

1、咨詢師、學(xué)管師可以實時跟蹤客戶跟進(jìn)，學(xué)員回訪的進(jìn)度。

2、不再錯過學(xué)員生日，服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度提高100%。

3、無需紙質(zhì)記錄，快速查詢，提高效率！

今日待辦：根據(jù)不同的角色職位及權(quán)限，顯示待跟進(jìn)客戶、待回訪學(xué)員、待審批提醒。

生日提醒：此功能有3種提醒，當(dāng)天生日學(xué)生數(shù)、本周生日學(xué)生數(shù)、本月生日學(xué)生數(shù)。

待收費(fèi)提醒：根據(jù)不同的角色職位及權(quán)限，顯示未交完全款的學(xué)生列表，如果無信息，則顯示“暫無待收費(fèi)的學(xué)生”。

學(xué)生退費(fèi)是常見也是很難解決的一個問題，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何降低學(xué)員退費(fèi)率？面對激烈的市場競爭，這是很多校長都需要考慮的一件事。

如何在教學(xué)、服務(wù)過程中減少退費(fèi)率？我們要借助信息化手段，來規(guī)范機(jī)構(gòu)的過程管控。

BOSS校長通過對退費(fèi)審批流程的合理設(shè)置，對過程進(jìn)行管控，通過直接或間接接觸學(xué)員的工作人員進(jìn)行審批，其實就是總結(jié)、歸納學(xué)員的退費(fèi)信息、內(nèi)在原因、外在原因等信息，不僅能在過程中進(jìn)行挽留，還能在后期的教學(xué)、服務(wù)過程中規(guī)避可能出現(xiàn)的矛盾、問題、不足等引發(fā)的學(xué)員退費(fèi)問題！

針對各大校長的深度需求，BOSS校長對退費(fèi)審批進(jìn)行全面優(yōu)化，老師們運(yùn)用起來更加得心應(yīng)手！

經(jīng)過優(yōu)化，從視覺、操作、邏輯都更加清晰、流暢。審批中的各層級角色能夠快速、清晰地對學(xué)員退費(fèi)進(jìn)行跟進(jìn)，總結(jié)，為學(xué)校留住學(xué)員，為后期學(xué)員的流失做好規(guī)避措施，減少學(xué)員流失率！

1、進(jìn)入系統(tǒng)后臺，“設(shè)置-審批設(shè)置”，點擊“審批人設(shè)置”，即可根據(jù)“角色”或“員工”來篩選，設(shè)置退費(fèi)審批流程。