2022-05-18 來源:學(xué)邦技術(shù)
假如培訓(xùn)機構(gòu)的學(xué)員們外流比較嚴重,不但會影響到錄取招生效果,也會比較嚴重影響機構(gòu)的信譽和品牌形象。為避免學(xué)員們外流,機構(gòu)選擇學(xué)邦培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)員們管理軟件,對學(xué)員們開展優(yōu)質(zhì)監(jiān)管,提升服務(wù)管理工作效率,增加學(xué)員們對機構(gòu)的粘性。
首先要知道學(xué)員們外流的原因可能是:
(1)課程內(nèi)容價格:機構(gòu)里學(xué)到的知識和學(xué)習(xí)交流,都無法達到他花這些錢所能得到的東西,這使得學(xué)員們非常容易去價格便宜、服務(wù)管理良好的機構(gòu)。
(2)教學(xué)水平:培訓(xùn)機構(gòu)的教學(xué)水平不過關(guān),學(xué)生們和家長對機構(gòu)的信任度降低,學(xué)員們學(xué)不到有價值的東西,這都會使學(xué)員們轉(zhuǎn)移到那些能夠提供優(yōu)質(zhì)老師的機構(gòu),這樣的學(xué)員們?nèi)绻饬?,就永遠的失去了機遇。
(3)服務(wù)管理不完善:基于培訓(xùn)機構(gòu)服務(wù)管理引起的損失對機構(gòu)的口碑營銷十分不利。丟失的學(xué)員們可能會與親朋好友口頭表達對機構(gòu)的不滿意,造成可能會丟失一些潛在用戶。
(4)課程內(nèi)容缺乏創(chuàng)新:機構(gòu)的課程內(nèi)容過于單一,沒有什么創(chuàng)新的課程內(nèi)容,有新意的東西,總是比較能吸引人的眼球,有創(chuàng)造性的課程內(nèi)容更能引起學(xué)員們和家長的興趣。
了解學(xué)員們外流的原因后,培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)該如何面對這種情況?培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)員們的管理方面是否完成,直接影響到到學(xué)員們的流失率,更能反映學(xué)校的管理水平和教學(xué)水平。為此,需要對學(xué)員們開展系統(tǒng)軟件的監(jiān)管,以提升機構(gòu)的市場競爭力。
對教師管理系統(tǒng)的解決思路不盡相同:按間隔時間查找外流的學(xué)員們,并通過分、師、科、年級對外流、保留、增加等比例開展統(tǒng)計,清晰了解學(xué)員們數(shù)據(jù)信息動態(tài)。執(zhí)行相關(guān)措施,使失去的學(xué)員們。設(shè)立專門的成長檔案,統(tǒng)計學(xué)員們的心理情況、學(xué)業(yè)成績的全過程,方便學(xué)員們在學(xué)習(xí)期間的各種表現(xiàn)和轉(zhuǎn)科資料,學(xué)員們是否進步,進步成績?nèi)绾?,可簡單明了。另外,為了提高教師的教學(xué)水平,讓老師關(guān)心學(xué)員們,教員還需要為學(xué)員們建立課堂學(xué)習(xí)檔案,老師要對每一位學(xué)員們,開展總結(jié)分析,統(tǒng)計學(xué)生上課的題目,并為學(xué)員們評分。
雖然學(xué)員們外流的原因很多,但不管怎樣,都需要清晰地了解機構(gòu)自身的優(yōu)點和缺點,輔以合適的培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)員們管理軟件,提供優(yōu)于別的機構(gòu)的學(xué)生服務(wù),利用系統(tǒng)軟件規(guī)劃課程內(nèi)容特惠活動,增加學(xué)員們的活動和粘性,有利于培訓(xùn)機構(gòu)的整體發(fā)展趨勢。
學(xué)邦專注教培機構(gòu)管理系統(tǒng),系統(tǒng)軟件覆蓋教育培訓(xùn)機構(gòu)“品牌傳播、錄取招生營銷、排課監(jiān)管、教學(xué)管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、家?;印⒍嘈^(qū)監(jiān)管”等核心環(huán)節(jié),全面提高教培機構(gòu)監(jiān)管和服務(wù)管理工作效率。