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  • 實用的教育機構(gòu)地推招生活動方案

    2018-11-10 來源:學邦技術(shù)

    在現(xiàn)下的教培市場,教育機構(gòu)招生的方式非常多,其中最具代表性同時也是最原始的招生方式就是地推,但是,隨著教育機構(gòu)招生的競爭越來越大,相對傳統(tǒng)的地推活動方案已經(jīng)不足以吸引到學員和家長的眼球,這個時候就需要進行地推招生活動方案的創(chuàng)新來改變這種情況,下面簡單說一個比較實用的教育培訓機構(gòu)地推招生活動方案,有興趣的校長可以參考一下。

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    地推前的調(diào)研

    為什么要把調(diào)研放到第一步呢?因為我們需要一開始時把自己放到一個更大的空間中去,來面對整個市場。很多沒有地推經(jīng)驗的校長可能比較迷茫,到底怎么做地推?按照經(jīng)驗,地推調(diào)研的步驟主要分三步,包括:

    1. 手繪地形圖

    2. 點位情報分析

    3. 制作區(qū)域報告


    地形圖

    地形圖最好是手繪的,這樣才能徹底了解市場,做到區(qū)域地圖在心中。

    舉個例子:假如我們要繪制某區(qū)域的地形圖,那我們需要去了解這個地區(qū)的:人員結(jié)構(gòu)、商超分布、競爭對手、幼兒園小學的分布、社區(qū)分布等,這些調(diào)研要細到什么地點在什么時間會出現(xiàn)什么樣的人,并進一步了解當?shù)鼐用竦南M習慣、消費質(zhì)量等等,并且我們還需要對各類調(diào)研目標進行分類。

    上面的調(diào)研做好了,我們就能為走單時的資源調(diào)配做好基礎(chǔ),并且當一線反饋問題時,我們才能夠迅速定位原因并安排解決。(例如:如果有較嚴重的霧霾,家長和學生們通常會去哪里?)

    教育培訓地推方案.jpg

    情報獲取方式

    那么,具體怎么做才能準確獲得上述信息呢?這里也是有專門的方法:

    1 走訪——實地走訪小區(qū)、學校及周邊地區(qū),每個地推人員負責一片區(qū)域,畫出一個分管區(qū)域走訪圖。

    每個地推人員所負責區(qū)域里的公立校、校區(qū)、培訓學校、公園、游樂場等等,都要標記畫在圖上,這樣就能知道周圍有哪些值得關(guān)注的定點。

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    2 定訪——蹲、看、查

    蹲,就是定時定點的查看人流量、人流檔次,例如每周日上午10點到12點蹲守在商場出口,統(tǒng)計每小時進去出來的人有多少,這樣能夠輔助未來做地推規(guī)劃時決定放多少人、到什么區(qū)域、拿多少名單。

    看,主要是看往返人流的氣質(zhì)、衣著、交通工具、購物內(nèi)容,以了初步了解當?shù)厝巳旱南M能力和消費習慣。

    查,主要時搜集一些沒法直接看到的信息,例如目標地區(qū)的精準消費能力、人群來源地、小區(qū)開發(fā)時間、當前售價、開盤價等重要信息。

    還有個很重要的點,就是跟保安聊天,溝通,發(fā)兩根煙等。這個非常重要,一方面可以從保安那里套出一些重要信息,一方面在沒正式地推之前跟保安搞好關(guān)系,能省掉很多不必要的麻煩,人之常情嘛,大家一般不太會橫加阻攔一個“認識”的人,你懂的。

    定訪的時間:定訪的時間設(shè)定也是有學問的。時間上建議安排在周日,或者學校放學后。

    定訪地點:地點方面,如果是去商超,就安排在出口處。如果是去幼兒園學校,建議安排在離門口20-30米的位置。如果全堵在門口了,有可能會引起反感,或者保安甚至警察的驅(qū)逐,得不償失。

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    3 問、聽、說

    最后,調(diào)研時還有一種問、聽、說的方式,比較適合在民辦幼兒園或培訓班附近調(diào)研時使用。

    形成區(qū)域調(diào)研報告

    這個報告要有格式,例如要包括:地點、時間、具體位置、人流量、人員構(gòu)成、消費水平等等。這里給幾個例子供大家參考:

    試點地推

    調(diào)研完成后,可以根據(jù)前面掌握的情報進行一次試點地推,作為以后正式地推地樣例。

    通過統(tǒng)計樣例單的接單率、簽單率等數(shù)據(jù),可以對接下來的正式地推做到心里有譜,并且提前發(fā)現(xiàn)一些之前沒預想到的問題,并且能夠非常清楚掌握當?shù)氐那闆r。

    通過合理的地推調(diào)研再去做地推,會比你什么都不考慮讓幾個兼職去門口漫無目的發(fā)單效果要好的多。

    前期地推調(diào)研已經(jīng)做好了,那我們具體該怎么地推呢?


    1、地推招生要制定合理招生目標

    一般來講,地推招生都是招體驗課學生,然后上課體驗后再轉(zhuǎn)化為正價課學生。我們在做地推招生策劃時,要制定招生的目標,就是在多長時間內(nèi)計劃招到多少學生。

    我一般在制定目標任務(wù)時,會考慮以下因素:

    ① 往年同期我們學校的招生完成情況

    ② 近年當?shù)亟逃嘤柺袌龅那闆r,比如競爭對手增加了還是減少了?學生生源增加了還是減少了……

    ③ 學校教學能力和條件、老師的數(shù)量和開班能力、教室的可利用情況、市場招生人員的人數(shù)和能力,以及轉(zhuǎn)化續(xù)費續(xù)班的能力

    通過以上因素的綜合分析平衡,制定出我們的招生數(shù)量,再落實到各個人、每月、每周、每天。

    打個比方,我根據(jù)教室的可利用情況、老師的儲備,最后評估出可以在來年春季開4個舞蹈班。每個班每個老師每次能帶20孩子,一個班一天分四個時段上課,那我就能算出來,春季要滿班就得有320個學生。

    假如我現(xiàn)在有200個老生,這200個學生都能續(xù)費到春季,那我還得招120個學生。如果我的體驗課續(xù)費轉(zhuǎn)化率是50%,那么,我地推的招生目標就得招240個體驗生。

    這就是要科學制定你的招生目標。

    很多的培訓機構(gòu)地推時喜歡憑感覺來,能招多少算多少。這樣做的結(jié)果有兩種情況:

    一是員工沒目標、沒壓力、沒動力,招不來幾個學生;

    二是有可能招多,教室老師不夠用,教學秩序混亂,最后導致負面口碑,伸直瀕臨倒閉,這兩年這樣的學校不是少數(shù)。

    所以,地推招生一定要綜合平衡各種因素,制定一個科學合理的目標,這對后續(xù)的教學、服務(wù)及續(xù)班有很大幫助。


    2、制定地推招生的激勵制度

    既然制定了招生目標,就要有配套的激勵制度。

    人是經(jīng)濟動物,需要肯定和激勵,這是本性。通過適當?shù)奈镔|(zhì)激勵、榮譽激勵、競爭激勵,能夠調(diào)動員工積極性。

    我們在做地推招生的時候是這樣激勵的:

    ①?目標經(jīng)濟激勵,對日個人冠軍、周冠軍、月冠軍,分別獎勵****元。

    ②?目標榮譽激勵,對表現(xiàn)優(yōu)異的個人和團隊,評為先進個人,先進集體。

    ③?目標福利激勵,對招生季個人冠軍或集體冠軍,放假**天,巴厘島旅游。

    ④?對賭激勵法,通過溝通,與團隊或者個人簽訂一個對賭目標。

    好比說一周內(nèi)完成招生目標100人,員工下500元堵住,校長3倍的贏賠率下1500元的賭注,如果員工完成,校長拿1500元獎勵該員工,如果員工沒完成,員工的500元被校長贏走。也可以團隊集體對賭。

    通過建立刺激有效的激勵制度,把壓力和動力都給到員工,可以最大限度的激發(fā)員工積極性。


    3、做好地推員工培訓

    地推是要宣傳我們的學校和課程,那就需要地推員工對學校和課程信息了如指掌,同時還要通識教育相關(guān)知識,營銷技巧,來應(yīng)對家長提問,解決家長的有關(guān)問題,從而樹立專家形象,讓家長信賴我們。

    地推前,一般需要給員工做這些培訓:

    ① 有關(guān)學校歷史、成績、教師、規(guī)模、特色、課程設(shè)置、教學方式、位置的信息。

    ② 地推體驗課程的信息:課程價值、課程在考試中的分值、課程在考試中的權(quán)重、課程內(nèi)容、學習收獲、價格、優(yōu)惠、特色、招生數(shù)額、開班時間、上課時段、任課老師的信息等。

    ③ 當?shù)匦∩跽?,及其各個學校歷年的具體錄取分數(shù);當?shù)爻跎叩恼?,及其各個學校歷年的錄取分數(shù)標準;當?shù)厥》莞呖細v年的各個層級大學錄取分數(shù)線,及其變化。

    ④ 有關(guān)家庭教育的知識、孩子發(fā)育成長的知識、孩子不同階段的心理生理特點和特性的知識、孩子不同階段的興趣特征、孩子的敏感期理論知識、全腦理論和知識。

    ⑤ 有關(guān)交流溝通話術(shù)、激發(fā)興趣話術(shù)、買點塑造話術(shù)、解答問題話術(shù)、攻單促單話術(shù)、成交關(guān)單話術(shù)的技巧和知識。

    很多校長抱怨自己老師做不好地推,其實并不是老師做不好,而是他們不知道怎么做,沒有方法和路徑。所以我們要給老師做相關(guān)培訓,讓老師知道做什么的同時也知道該怎么做。


    4、地推“兩會”要有儀式感

    地推本質(zhì)上也是一次對外營銷活動。既要有出發(fā)前的打雞血,也要有結(jié)束后的復盤,因此要開好地推“兩會”。

    我地推期間,必不可少的兩個會:一個是出發(fā)前的激勵晨會:一個是當天晚上的總結(jié)夕會。

    我都是怎么開晨會和夕會的呢?

    激勵晨會

    晨會主要起安排工作、激勵員工、鼓舞士氣、強調(diào)信心的作用。

    我開會的流程一般是這樣的:

    ① 各小組展示自己隊的隊名、隊訓、隊呼,高喊三遍。

    ② 組長公布本組當天的任務(wù)目標,及每人任務(wù)目標。然后每一個人要表決心,通過設(shè)計儀式感很強的舉手宣誓儀式完成。

    ③ 設(shè)計發(fā)單場景,并培訓員工,員工不斷練習。

    ④ 小組宣讀成功宣言,大聲激昂詠誦。

    ⑤ 團隊再次展示,團隊圍成一圈壓手擊掌,或用其他形式共同激勵表達決心!

    ⑥ 領(lǐng)物料出發(fā)。

    像這樣一個會不會占用太長時間,在出發(fā)前幫員工梳理下一天的工作,并且加個油打打氣,讓讓他們充滿信心的走出去。

    夕會總結(jié)

    每天地推結(jié)束后,都要進行工作復盤總結(jié),及時發(fā)現(xiàn)問題,從而保證第二天活動的順利進行。

    那夕會都開什么內(nèi)容呢?

    ① 總結(jié)當天的成績、名次,并統(tǒng)計匯總。

    ② 各員工發(fā)言分享當天發(fā)單成績、措施、經(jīng)驗、辦法和遇到的問題。

    ③ 分析出現(xiàn)的問題和困難,制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。

    ④ 商定出第二天的團隊的任務(wù)目標,以及個人目標。

    ⑤ 表揚先進,激勵后進,號召努力奮斗完成任務(wù)。

    只要把員工的積極性調(diào)動起來,做好充分的準備工作,包括市場調(diào)研,科學制定地推招生任務(wù)目標、地推員工的激勵制度、開好激勵晨會和日夕總結(jié)會等,你就能做的比80%的同行優(yōu)秀。


    5、地推發(fā)單五句話原理

    發(fā)單員應(yīng)該和家長聊幾句,但是不要說多,說上個五句就差不多了。

    1)在一定的時間內(nèi)盡量達到最多的用戶,不要在一個用戶身上浪費太多時間;

    2)言多必失,如果發(fā)單員一般并非這個領(lǐng)域的專家,說多了就露餡。

    比如在商超門口發(fā)單,簡短的交流后爭取家長和孩子的興趣,讓他帶孩子來上體驗課,這就是發(fā)傳單的目的。

    如果你要發(fā)單的地方已經(jīng)有很多其他機構(gòu)的發(fā)單員了,勢必造成一群人不停的把單頁塞到用戶手中,一群人不停的試圖和家長說話,造成家長煩不勝煩。

    這時要注意自己站的位置,一般來說家長是把一張張的單頁順次放在手上的,因此他唯一能一眼看到的,就是最后一張,所以發(fā)單員站的位置應(yīng)該是稍離開其他發(fā)單員,按人流走向站在最后面。這樣也有機會和家長多說幾句,引起注意。

    在一天或幾天的發(fā)單活動結(jié)束后,一定要留下一定的時間,把發(fā)單員和現(xiàn)場管理者集合起來溝通交流。了解當前地推活動中存在的問題、家長的反饋等,以及發(fā)了多少物料,獲得了什么效果等。