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課程顧問(wèn)是面對(duì)家長(zhǎng)的服務(wù)窗口，每天都要面對(duì)各種各樣性格的客戶，有的耐心包容，有的軟硬不吃，還有的百般刁難，雖然滿腹委屈，但是服務(wù)好每個(gè)客戶，成功轉(zhuǎn)化，才是每個(gè)課程顧問(wèn)的本職工作所在！

課程顧問(wèn)可能會(huì)壓力很大，要伺候好客戶，殊不知售后服務(wù)中服務(wù)顧問(wèn)受到客戶的異議可能會(huì)更多。因?yàn)槭酆蟓h(huán)節(jié)不僅關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量，更關(guān)系到客戶能否得到真正完全滿意。

回答方式1：

我想家長(zhǎng)送孩子來(lái)，肯定不是讓他來(lái)玩的。

剛開(kāi)始他覺(jué)得好玩，那是被我們的趣味教學(xué)所吸引了，實(shí)際上趣味教學(xué)也一直貫穿我們教學(xué)的始終，但我們?nèi)の督虒W(xué)的目的肯定不是為了游戲，而是要孩子能掌握好知識(shí)點(diǎn)，而想要真正掌握一門(mén)知識(shí)肯定是要花些時(shí)間，下一些苦功的，這樣就會(huì)對(duì)孩子產(chǎn)生一定的壓力，也正因?yàn)橛羞@樣的壓力從而抑制了孩子學(xué)習(xí)的興趣。

回答方式2：

我們的家長(zhǎng)肯定都希望自己的孩子是一個(gè)抗壓能力強(qiáng)、有進(jìn)取精神的人，而不是一個(gè)遇到壓力就打退堂鼓的人。

小孩子的自覺(jué)性畢竟有限，從興趣到自覺(jué)的過(guò)程是離開(kāi)不家長(zhǎng)的引導(dǎo)的，家長(zhǎng)都知道學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的重要性，所以家長(zhǎng)也得時(shí)常給孩子引導(dǎo)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的重要性，不要讓孩子覺(jué)得數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)是可有可無(wú)的，是可以和父母討價(jià)還價(jià)的。

要讓孩子覺(jué)得學(xué)數(shù)學(xué)和學(xué)語(yǔ)文、英語(yǔ)一樣重要，要讓孩子從心里堅(jiān)定學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的觀念，從而把學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)變成一種習(xí)慣，一但習(xí)慣后，抵觸情況也就自然沒(méi)有了。

我們學(xué)?，F(xiàn)在的小升初班，這個(gè)班的孩子都是從我們辦校起就開(kāi)始入學(xué)的，現(xiàn)在已經(jīng)讀了X個(gè)學(xué)期了，讀到第二個(gè)學(xué)期的時(shí)候，也有不少孩子也是覺(jué)得不好玩了，想打退堂鼓，后來(lái)這些家長(zhǎng)最終聽(tīng)了老師的建議，堅(jiān)持給孩子續(xù)了班，到第三學(xué)期，第四學(xué)期就再?zèng)]聽(tīng)說(shuō)一個(gè)孩子想打退堂鼓的，一個(gè)個(gè)都學(xué)的不亦熱乎，這個(gè)班的人數(shù)一直是全校最多的二十四人，而且大都連報(bào)了三期四期的，這就是學(xué)習(xí)習(xí)慣的力量。

回答方式：

學(xué)習(xí)的連慣性特別重要，要是讓孩子空一個(gè)月不上課，再加上孩子自覺(jué)復(fù)習(xí)沒(méi)有跟上，前面所學(xué)的數(shù)學(xué)知識(shí)就很容易忘記，等到以后上新課就很難銜接，從而會(huì)打擊孩子的信心和興趣，造成惡性循環(huán)，在時(shí)間上不是很大問(wèn)題。

我們會(huì)連續(xù)上幾天課，休息幾天后，在開(kāi)學(xué)前再上兩次課給學(xué)生復(fù)習(xí)。如果大部分家長(zhǎng)暑假有打算帶孩子出去玩，我們可以統(tǒng)一放假一個(gè)星期到十天，如果只是個(gè)別家長(zhǎng)有這個(gè)打算的，可以請(qǐng)假，回來(lái)后老師會(huì)幫您的孩子補(bǔ)課。

回答方式：

可能您的孩子在成績(jī)上沒(méi)有明顯的提高，但其實(shí)在我看來(lái)您的孩子還是有不少的進(jìn)步的（舉一兩個(gè)例子）。

成績(jī)上不去，有很多因素，比如孩子學(xué)習(xí)趣不濃，學(xué)習(xí)自覺(jué)性不強(qiáng)，家長(zhǎng)的監(jiān)督?jīng)]有到位，學(xué)習(xí)方法沒(méi)有掌握好，還沒(méi)有適應(yīng)等等，不管是什么原因我想作為家長(zhǎng)和老師都不能輕易的放棄，否則就是對(duì)孩子的不負(fù)責(zé)任。

我們教學(xué)的特點(diǎn)：一是小班化，二是趣味教學(xué)和激勵(lì)教學(xué)相結(jié)合，三有電話跟蹤教學(xué)

回答方式：

孩子們?cè)趯W(xué)習(xí)的過(guò)程中有一定的壓力是理所當(dāng)然的，沒(méi)有壓力，孩子又怎么成長(zhǎng)，而孩子們現(xiàn)在年齡雖小就已經(jīng)處在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，所有的孩子們都在卯足了勁奮力地奔跑，在這個(gè)過(guò)程中，家長(zhǎng)如果不能給孩子創(chuàng)造很好的條件，支持和協(xié)助孩子一起奔跑，不僅僅會(huì)讓孩子落后于人，讓孩子失去信心，還會(huì)讓孩子從小養(yǎng)成不能面對(duì)壓力和競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài)，對(duì)孩子的成長(zhǎng)根本不利。

所以在這樣的情況下，家長(zhǎng)不應(yīng)該選擇幫助孩子逃避壓力，而應(yīng)該和孩子一起面對(duì)并化解壓力，而孩子在這個(gè)過(guò)程中是非常敏銳和聰明的，往往在家長(zhǎng)有目的的堅(jiān)持不懈的培養(yǎng)下，他們也能養(yǎng)成很好的習(xí)慣

回答方式1：

我們經(jīng)常說(shuō)興趣是最好的老師，所以在這個(gè)過(guò)程中家長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)孩子的學(xué)習(xí)興趣一定是沒(méi)有錯(cuò)的，但是想培養(yǎng)興趣并不是課堂上玩幾個(gè)游戲就行了，這種興趣是暫時(shí)的，而學(xué)習(xí)的進(jìn)步，信心的增長(zhǎng)才是孩子長(zhǎng)足的興趣之源。

所以在這個(gè)過(guò)程中，讓孩子體會(huì)到經(jīng)過(guò)努力后再換來(lái)成功更能讓孩子體會(huì)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)的樂(lè)趣和信心，只是這是一個(gè)先苦后甜，需要家長(zhǎng)支持和理解的過(guò)程，更何況在這個(gè)過(guò)程中，孩子不僅僅學(xué)到了知識(shí)，更培養(yǎng)了溫故知新的學(xué)習(xí)習(xí)慣，所以學(xué)校不允許家長(zhǎng)因?yàn)橐粫r(shí)的溺愛(ài)而縱容孩子享受學(xué)習(xí)的特權(quán)。

回答方式1：

科目的增多在引導(dǎo)不當(dāng)?shù)那闆r下必然會(huì)導(dǎo)致孩子壓力增大，我們學(xué)?，F(xiàn)在有很多孩子每天晚上都在學(xué)習(xí)不同的課程，但是因?yàn)榧议L(zhǎng)引導(dǎo)得當(dāng)，他從不覺(jué)得辛苦或者壓力大，反而覺(jué)得是一種樂(lè)趣，因?yàn)樗呀?jīng)在學(xué)習(xí)的過(guò)程中有所收獲，而學(xué)到的每門(mén)技能都是他的榮耀。

回答方式2：

孩子學(xué)習(xí)科目較多，時(shí)間比較難于取舍就需要家長(zhǎng)幫助孩子一起解決了，首先可以肯定的是孩子學(xué)習(xí)的每門(mén)課程都是有用的，技多不壓身，所以最好的方法是很好地調(diào)適孩子的時(shí)間，給他足夠的鼓勵(lì)，其次如果家長(zhǎng)覺(jué)得有一定的難度，那就要學(xué)會(huì)為孩子取舍，取舍的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是依據(jù)您對(duì)孩子未來(lái)規(guī)劃來(lái)衡量，如果您打算讓孩子成為一個(gè)藝術(shù)家，那么美術(shù)、音樂(lè)等的學(xué)習(xí)是孩子最重要的科目，如果您打算讓孩子通過(guò)各類(lèi)測(cè)試成為一個(gè)高知人才，那語(yǔ)言、邏輯思維是最重要的。

回答方式1：

誰(shuí)都不愿意孩子扭著性子去做一件事。我們希望他們能每一天都快快樂(lè)樂(lè)，開(kāi)開(kāi)心心的。其實(shí)孩子習(xí)慣的養(yǎng)成和興趣的培養(yǎng)，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。

并不是我們今天看到他學(xué)習(xí)有興趣，就會(huì)永遠(yuǎn)有興趣，也不是我們看到的，他學(xué)習(xí)沒(méi)有興趣就永遠(yuǎn)沒(méi)有興趣。請(qǐng)讓我們一起攜手來(lái)改變一些事情吧。

我每和他溝通完一次，他就會(huì)改變一點(diǎn)點(diǎn)。而我們要做的就是永不放棄地和孩子做思想工作。這和強(qiáng)迫是不同的概念，強(qiáng)迫是不講方法的，用武力或者強(qiáng)硬的手段讓孩子屈服。而溝通、鼓勵(lì)、賞識(shí)、認(rèn)可，才能讓孩子更加自信地認(rèn)識(shí)他自己，相信他的人生從此以后是美好和充滿陽(yáng)光的。家長(zhǎng)，我們不要強(qiáng)迫孩子，我們要鼓勵(lì)孩子。孩子能接受鼓勵(lì)，而不能接受勉強(qiáng)。

回答方式1：

嗯，孩子雖小，但是有自己獨(dú)立的思維，有自己的選擇的權(quán)利。

如果是孩子心甘情愿去做的事情，不僅是他學(xué)起來(lái)輕松，我們教起來(lái)也更輕松，家長(zhǎng)看著也開(kāi)心。然而世界上的事情往往是事與愿違。

很多時(shí)候，孩子聰明伶俐，卻不愿規(guī)規(guī)矩矩地坐在座位上學(xué)習(xí)。有時(shí)候，我們希望孩子大方自信，可是偏偏孩子會(huì)緊張。我相信困難在人生中是無(wú)處不在。我們做得更多的是克服困難，而不是遇到困難就退縮，也不是退縮之后就再也不能重振旗鼓。讓我和孩子在電話里做個(gè)電話教學(xué)好嗎？我們一起來(lái)溝通一下怎么樣呢？遵循問(wèn)題7的回答方式。

回答方式1：

我個(gè)人覺(jué)得，一個(gè)東西貴不貴，得看和什么比。

如果拿孩子學(xué)習(xí)的黃金時(shí)間來(lái)和這個(gè)學(xué)費(fèi)想比，拿孩子未來(lái)的前程和這個(gè)學(xué)費(fèi)想必，那您看是不是教育是一種必要的投資呢？還有什么比教育上的投入更加實(shí)在呢？

哪個(gè)父母不是望子成龍，望女成鳳，大家都是削尖腦袋地在往金字塔的頂端走。

花錢(qián)我們要花得值，有時(shí)候給孩子買(mǎi)個(gè)零食，抽抽煙，喝喝酒，錢(qián)也就花完了。您說(shuō)我說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)吧。孩子的學(xué)習(xí)是過(guò)了這個(gè)村就沒(méi)有這個(gè)店了。如果現(xiàn)在他要學(xué)，我們不支持他，那他以后還愿意和您提出他的想法嗎？何況這是學(xué)習(xí)，是孩子的頭等大事?？刹皇鞘裁床恢呺H的事情。

您給孩子交一個(gè)預(yù)定金吧，這個(gè)學(xué)費(fèi)真的不算低。如果不花這個(gè)錢(qián)，我們可以給孩子買(mǎi)很多玩具啊，我們可以買(mǎi)很多吃的啊?？墒前堰@個(gè)學(xué)習(xí)的錢(qián)省下來(lái)了，看似是多了一筆錢(qián)花，可能失去的更多，那就是孩子未來(lái)的前程?。?/p>