2017-07-31 來源:學(xué)邦技術(shù)
迅猛發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng),特別是微信帶來的不僅是快速迭代的技術(shù)革命,更是引領(lǐng)著人們生活及行為習(xí)慣在本質(zhì)上的改變,不論你是否承認(rèn),它就是現(xiàn)實。
就像電商帶給傳統(tǒng)行業(yè)不可避免的強勢沖擊。銷售對象在認(rèn)知與習(xí)慣上的改變,決定了任何業(yè)態(tài)都要無條件的跟隨、適應(yīng)并脫穎而出,方能在這樣的新常態(tài)市場中生存并重新?lián)碛邪l(fā)展的可能。在這其中,教育培訓(xùn)行業(yè)同樣不例外。
首先,培訓(xùn)學(xué)校如何認(rèn)識微信:
第一,開辟了一條新的信息傳送渠道。
教育培訓(xùn)學(xué)校以往的宣傳主要是依靠紙質(zhì)宣傳頁、短信、電話等形式進(jìn)行信息傳送?,F(xiàn)在被大多數(shù)人所依賴的智能手機就使我們可以通過微信快速地傳遞信息,并且不受時間、空間的制約,重點是高效率,低成本,信息到達(dá)率高。
第二,解決了學(xué)校宣傳、招生和服務(wù)方式在新時期的轉(zhuǎn)變、適應(yīng)與效果重現(xiàn)。專業(yè)解決學(xué)校運營管理的問題,讓我們的財務(wù)管理,績效管理,員工管理,學(xué)員管理更加流程化、規(guī)范化、專業(yè)化。而微信則是側(cè)重解決我們與外部市場高效率鏈接,實現(xiàn)內(nèi)部生源與家長更好體驗感與更高滿意度的達(dá)成。
下面我就分四個部分和大家重點分享培訓(xùn)學(xué)校的微信營銷該如何進(jìn)行。
一、微信號是招生利器
1、熟悉微信每一個功能
了解微信具體有多少個功能,我們又使用多少呢?
微信的掃一掃不僅可以掃二維碼,還可以掃購買鏈接、掃街景推薦周圍的商家、掃英文單詞進(jìn)行翻譯。微信的每一個功能都有它存在的價值和意義,因此做為培訓(xùn)學(xué)校要想做好微信營銷,就一定要熟悉微信的每一個功能,利用微信的功能與學(xué)校營銷相結(jié)合。
2、微信昵稱的重要性
微信中的昵稱會直接影響他人對于你印象與感覺的生成。在營銷型微信的角度,只要想利用微信做好營銷推廣都必須建好各自的微信昵稱。微信昵稱創(chuàng)建需要注意:一是昵稱與職業(yè)相匹配;二是一定要用自己的名字,不需要添加任何修飾;三是切記不要加“A o”字符(“Ao”一般是微商的標(biāo)志)。
3、微信頭像是你本人形象的延伸
一是營銷型微信的頭像一定是本人真實照片;二是頭像一定要和所做的職業(yè)相關(guān)(最好有學(xué)?;驒C構(gòu)的背景)。三是可以修飾但不要過度。
4、快速加上家長微信的妙招
一是用手機號、QQ號綁定微信號,設(shè)置統(tǒng)一;
二是把二維碼截圖設(shè)置成手機屏保圖片或是手機桌面,便于隨時添加他人;
三是適時使用“搖一搖”、“雷達(dá)加朋友”等功能。
5、個性簽名一定重視
一般遵循的規(guī)律就是:你是誰?你是干什么的?從而決定我是否對你有需求或者有興趣,因此個性簽名是我們重要的一個標(biāo)簽。
6、所在位置是營銷的另一個關(guān)鍵點
一是個人資料中“所在位置”的合理設(shè)置;二是在朋友圈中分享、發(fā)送信息時,“位置定位”的設(shè)置,記得修改成學(xué)校或機構(gòu)名稱。
7、相冊封面是黃金廣告位
我們在被陌生人添加成好友時大多都有一個共同的反應(yīng),就是打開看看是誰添加的?當(dāng)我們懷著好奇心點開此人的朋友圈時,第一個映入眼簾的就是“相冊封面”。對于這樣一塊如此寶貴的“廣告位”,我們一定要記得不能白白浪費(展示學(xué)??臻g、榮譽、活動等照片)。
8、巧妙利用家長電話信息
以電話、短信為主的傳統(tǒng)溝通不僅容易使客戶產(chǎn)生反感,而且效率還不高。可是把這些電話導(dǎo)入到微信里,進(jìn)行長期的影響和跟進(jìn),會不會更有實質(zhì)意義呢?一是在“微信查找好友”功能下輸入手機號碼并添加好友;二是使用QQ助手或QQ批量導(dǎo)入功能,自動識別綁定微信的手機號,然后點擊添加。
9、善用微信里的標(biāo)注提高效率
微信里基本的標(biāo)注功能有:“備注”(不知對方的姓名,可以備注特征及情景,加深印象。);“置頂聊天”(提醒自己第一時間查看目標(biāo)對象的信息。);“設(shè)定朋友圈權(quán)限”(避免尷尬,同業(yè)、親友、好友可以設(shè)置“不給誰看的”權(quán)限。)。
10、微信隱私合理設(shè)置
運營過程中,當(dāng)別人添加你為好友就說明對你發(fā)生了興趣,重點是你是否設(shè)置好友驗證。直接添加不能顯示出你的價值,還有可能會讓別人輕視你,而設(shè)置好友驗證,別人在你通過驗證后成功添加你為好友,別人會有一種被認(rèn)可的感覺并對你產(chǎn)生好感。
11、善假于物,提高效率
想要做好微信營銷須學(xué)會整合各種需要的資源與工具。例如,在關(guān)注騰訊官方的公眾平臺“微信運動”后,每天將會記錄你所走的步數(shù),步數(shù)最多的會占據(jù)封面,還可以互相點贊或鼓勵。再比如將我的主頁封面設(shè)置成和相冊封面一致,當(dāng)自己排名達(dá)到第一時,自然就占據(jù)朋友的主頁封面,不經(jīng)意中的又對自己進(jìn)行了推廣。
12、“朋友圈”是微信號營銷的核心
微信營銷是從他人前期對昵稱、頭像、個性簽名的了解開始,到接受你,再到“朋友圈”中深入了解,通過朋友圈中的點贊評論開始互動,最后更多點對點的溝通交流使大家真正成為朋友。了解他人的需求,挖掘自己的賣點,然后進(jìn)行完美結(jié)合,整個營銷過程就是富有感情的朋友式的供需交換。
需要注意的,一是內(nèi)容搭配合理,有趣有料有味。(如50%是家庭教育和親子教育相關(guān)的文章;30%和自己生活相關(guān)的內(nèi)容;20%是關(guān)于學(xué)校的宣傳和推廣。)。二是把握發(fā)送頻率,操之有度。(內(nèi)容寧可不發(fā)也不要亂發(fā),每天朋友圈最多三條,早中晚。)。三是主動出擊。點贊、互動溝通。(通過點贊、評論的過程讓客戶了解并被認(rèn)可。)
二、微信群塑造價值,做好售前服務(wù)
1、學(xué)校與家長的溝通、互動吧
1)家校溝通,相互交流;(以班級及學(xué)校建立微信群進(jìn)行溝通)
2)學(xué)習(xí)英語口語,輔助教學(xué);(晚上固定時間孩子口語學(xué)習(xí))
3)展示孩子在學(xué)校學(xué)習(xí)狀態(tài)。(學(xué)習(xí)生活照片、成績展示)
2、存在的問題
1)不便管理,成為廣告群;
2)表揚成績好的時,會使成績較差的家長產(chǎn)生負(fù)面影響;
3)微信群是很難管理的群體,耗時耗力。
4)為每位家長及客戶提供價值。
同類微信群內(nèi)大多是家庭教育和親子教育的內(nèi)容,家長對這些文字性的東西多少有些疲勞,而我們則可以將搜集學(xué)習(xí)到的家庭教育內(nèi)容分片段,用“語音”在群里和大家進(jìn)行分享,時間不易太長,十分鐘內(nèi),也無需刻意互動,就是堅持去做。你會發(fā)現(xiàn)我們在形式上一點點用心的變化就會產(chǎn)生不同效果。
三、微信公眾號是提升宣傳力的重要武器
1、微信公眾平臺的文章應(yīng)該這么做
1)利用適當(dāng)?shù)牡谌骄庉嬡浖?,圖文并茂更富吸引力。
2)重視標(biāo)題的重要性。(內(nèi)容好,但閱讀量小,關(guān)鍵在于標(biāo)題的吸引力不足。)
3)內(nèi)容為王,提供價值,關(guān)注并提升轉(zhuǎn)發(fā)率。
4)調(diào)動家長轉(zhuǎn)發(fā)鏈接的積極性,擴(kuò)大影響力。
2、利用合理的抽獎活動吸引家長關(guān)注并建立長期互動。
3、用價值來吸引精準(zhǔn)客戶。
4、運用事件營銷,擴(kuò)大影響力。合理設(shè)計、進(jìn)行投票活動,迅速獲取粉絲,擴(kuò)大影響力。
1)是微信公眾平臺自帶的投票功能;(添加編輯—發(fā)送)
2)生成鏈接進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)(好處:?節(jié)省人工成本;?每轉(zhuǎn)發(fā)一次都是在為學(xué)校做推廣和宣傳;?不僅針對內(nèi)部學(xué)員,外部的也可以參加,活動后留有電話信息,有利于發(fā)展精準(zhǔn)客戶,宣傳、招生同步實現(xiàn)。)
3)設(shè)置合理機制,更有利于目標(biāo)對象對活動的參與。
四、員工績效考核和家長積分制激發(fā)微信營銷源動力
1、充分調(diào)動教師積極性,打造全員微營銷
1)把微信營銷加入到平時的績效考核中。
2)微信營銷中每個單體的方案、執(zhí)行、結(jié)果全過程需更及時的團(tuán)隊溝通與復(fù)盤。
2、營造參與感,讓家長為學(xué)校代言
核心依然是機制,一套管理家長的機制,可使用積分工具把家長和孩子鏈接起來,孩子可以通過努力學(xué)習(xí)、優(yōu)異表現(xiàn)獲取積分;父母可以通過轉(zhuǎn)發(fā)學(xué)校的活動鏈接、轉(zhuǎn)介紹獲取積分。積分對于孩子意味著是靠自己努力得到的學(xué)習(xí)用品或精美玩具,而積分對于家長也意味著孩子學(xué)費折減的機會。
學(xué)校不僅是在培養(yǎng)孩子,也在影響家長。當(dāng)他們從學(xué)校更多新穎、用心并能產(chǎn)生積極效果的舉措中收益,那么也就會連帶產(chǎn)生對學(xué)校的認(rèn)可與信賴,更重要的是基于此還可以產(chǎn)生讓人意想不到的口碑影響。當(dāng)這些由我們透過微信及微信營銷而真實發(fā)生的時候,才是這個時代中教育培訓(xùn)學(xué)校邁向成功的開始。
*文章來源于駱駝網(wǎng)