2017-08-17 來(lái)源:學(xué)邦技術(shù)
研究發(fā)現(xiàn)教育培訓(xùn)領(lǐng)域的二八原則普遍存在,即80%的業(yè)績(jī)是由20%的教育咨詢(xún)師完成的。
這意味著什么?這意味著有多達(dá)80%的教育咨詢(xún)師對(duì)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)都是不必要存在的?;蛘咧皇且粋€(gè)“廉價(jià)的備胎”。
“不成功”的狀態(tài)對(duì)大多數(shù)的教育咨詢(xún)師來(lái)說(shuō)都是常態(tài),因?yàn)榻逃稍?xún)師本來(lái)就面臨很多因素,這些因素阻礙教育咨詢(xún)師的成功:
機(jī)構(gòu)說(shuō):要是只會(huì)賣(mài)低價(jià)課程搞促銷(xiāo)要教育咨詢(xún)師有什么用
對(duì)手說(shuō):你們的課程產(chǎn)品有致命缺點(diǎn),比我們的差遠(yuǎn)了
同事說(shuō):這個(gè)家長(zhǎng)一直是我在跟的,別跟我搶
家長(zhǎng)說(shuō):現(xiàn)有孩子在XX教育挺好的,沒(méi)打算換
自己對(duì)自己說(shuō):我究竟適不適合做教育咨詢(xún)師?
追求如何成為一個(gè)頂級(jí)教育咨詢(xún)師,從一開(kāi)始就注定是錯(cuò)的,很多今天成為了頂尖教育咨詢(xún)師的人,不是因?yàn)樗麄冞^(guò)去的業(yè)績(jī)和簡(jiǎn)歷多么閃耀,而是因?yàn)樗麄兌际窃趹?zhàn)場(chǎng)上簽下無(wú)數(shù)家長(zhǎng)十幾年仍尚未戰(zhàn)死的老兵,僅此而已。
這世界上根本沒(méi)有一個(gè)規(guī)范版本的頂級(jí)教育咨詢(xún)師,這些頂尖教育咨詢(xún)師,無(wú)一不是適應(yīng)性驚人,再加上一些運(yùn)氣。反而對(duì)他們很多人來(lái)說(shuō),這些所謂的頂級(jí)教育咨詢(xún)師榮譽(yù),跟一身的傷疤比起來(lái),顯得無(wú)力且虛偽。
為什么教育咨詢(xún)師這么難,還要做呢,因?yàn)檫@個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)是相對(duì)公平的戰(zhàn)場(chǎng),公平就意味著:
不管你是富二代還是窮二代,只要是剛畢業(yè)的菜鳥(niǎo)用心去學(xué)習(xí)不斷的努力,隨著時(shí)間的推移一樣可以成為頂級(jí)教育咨詢(xún)師;
沒(méi)家長(zhǎng)就是沒(méi)家長(zhǎng),誰(shuí)都幫不上,能幫你的只有你自己;
受教育程度不會(huì)帶來(lái)顯著區(qū)別,學(xué)歷在招聘上加分,但在做面咨家長(zhǎng)的時(shí)候不一定加分;
如果能堅(jiān)持活下來(lái),是有可能突破階級(jí)限制的職位。
所以,對(duì)于要做教育咨詢(xún)師的新人,很重要的一個(gè)思想定位,就是你今天參軍,不是為了得到榮譽(yù)勛章衣錦還鄉(xiāng)的,能衣錦還鄉(xiāng)固然是好,但是先要想盡一切辦法在戰(zhàn)壕里活下來(lái)。
因此,根據(jù)十幾年的觀察,下面是這些頂級(jí)教育咨詢(xún)師總結(jié)的生存基本原則,這些法則在培訓(xùn)界,數(shù)十年反復(fù)驗(yàn)證過(guò)是有效的:
1、永遠(yuǎn)以家長(zhǎng)為中心,一直思考誰(shuí)是你的理想簽約家長(zhǎng),他們想要什么,他們?cè)谝馐裁?,不要被你們機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品,你們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模糊了焦點(diǎn),當(dāng)你面臨所有選擇的時(shí)候,問(wèn)自己,你的家長(zhǎng)會(huì)因?yàn)檫@個(gè)選擇而跟你關(guān)系更好嗎?
2、花70%的工作時(shí)間在給家長(zhǎng)接觸上,花30%的時(shí)間在學(xué)習(xí)充電上,大把教育咨詢(xún)師死在固步自封。
3、家長(zhǎng)喜歡你和家長(zhǎng)喜歡你的課程產(chǎn)品是兩回事,如果你們品牌不強(qiáng)勢(shì),那么你能做的就是讓家長(zhǎng)先喜歡你,如果你們品牌強(qiáng)勢(shì),你需要做的就是提升自己在面咨過(guò)程中的價(jià)值。
4、超過(guò)80%的教育咨詢(xún)師都沒(méi)有仔細(xì)把機(jī)構(gòu)的課程產(chǎn)品搞明白,除了知道課程產(chǎn)品有分類(lèi)、多少錢(qián)等指標(biāo),重要的是搞清楚家長(zhǎng)對(duì)你機(jī)構(gòu)的課程產(chǎn)品的感覺(jué)。
5、如果家長(zhǎng)這次沒(méi)和你簽單,一定要誠(chéng)懇地問(wèn)家長(zhǎng):“您覺(jué)得我們哪里不好?”一般會(huì)有意外收獲。
6、不是每個(gè)人都是你的簽約家長(zhǎng),因?yàn)槟銈儥C(jī)構(gòu)的課程產(chǎn)品在設(shè)計(jì)之初就是針對(duì)某一類(lèi)人群的某一個(gè)需求的,只是因?yàn)榭赡苁悄7聦?duì)手,或者是年代久遠(yuǎn),其定位已經(jīng)模糊不清了,重新認(rèn)識(shí)你的課程產(chǎn)品定位非常關(guān)鍵。
7、教育咨詢(xún)師找錯(cuò)家長(zhǎng)痛苦一個(gè)單子,結(jié)婚找錯(cuò)對(duì)象痛苦一輩子,面咨失敗沒(méi)多大點(diǎn)事,不總結(jié)反思,還會(huì)在同一個(gè)地方跌倒。
8、新人成長(zhǎng)要靠自己,不要以為主管就有義務(wù)必須把你培養(yǎng)成超牛的教育咨詢(xún)師,你不積極進(jìn)取,誰(shuí)也不會(huì)給你幫助;
9、用盡辦法都活不下去,就承認(rèn)失敗,換家機(jī)構(gòu)再試試,但不要輕易換行業(yè);
10、不要信那些天天說(shuō),電話(huà)從來(lái)不打、家長(zhǎng)從來(lái)不約、學(xué)習(xí)無(wú)用,簽單全靠運(yùn)氣和“忽悠”的教育咨詢(xún)師的話(huà),這些人不希望你能活下來(lái)。
咨詢(xún)是個(gè)大染缸,不管是叢林法則還是高大上法則,最重要的初心不改,如果今天活不下去了,重要的是讓大家知道你活不下去了,而不是偷偷摸摸挖墻腳,咨詢(xún)本質(zhì)就是做溝通的事情。
最后是成熟機(jī)構(gòu)對(duì)頂級(jí)教育咨詢(xún)師的判斷依據(jù):成熟機(jī)構(gòu)判斷一個(gè)教育咨詢(xún)師是不是頂尖,是看他預(yù)測(cè)的能力以及是否持續(xù)穩(wěn)定的產(chǎn)出業(yè)績(jī)。
天上掉餡餅大家都知道是不可以持續(xù)的,就像守株待兔一樣。而頂尖的教育咨詢(xún)師固然也會(huì)因?yàn)檫\(yùn)氣好而碰到餡餅,但是持續(xù)的產(chǎn)出業(yè)績(jī),說(shuō)明他構(gòu)建了一個(gè)穩(wěn)定的家長(zhǎng)生態(tài)系統(tǒng)。雖然“穩(wěn)定的產(chǎn)出業(yè)績(jī)”這個(gè)指標(biāo)也不是那么精準(zhǔn),但是確實(shí)越來(lái)越多成熟機(jī)構(gòu)開(kāi)始用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量教育咨詢(xún)師的水平。
學(xué)校越做越累與賺的錢(qián)多少無(wú)關(guān),累的原因是團(tuán)隊(duì)不行。任何學(xué)校都不會(huì)因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)而倒閉,而是因?yàn)閮?nèi)部團(tuán)隊(duì)能力跟不上發(fā)展速度而破產(chǎn)!沒(méi)有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),再偉大的夢(mèng)想都會(huì)變成噩夢(mèng)一場(chǎng)!
所以既然有夢(mèng)想,就要為之努力奮斗。想做一名優(yōu)秀的教育咨詢(xún)師,就要勇敢溝通,積極挖掘目標(biāo)客戶(hù)的心里特點(diǎn),深知學(xué)校特色賣(mài)點(diǎn)進(jìn)而熟練運(yùn)用到和家長(zhǎng)的溝通中,最后達(dá)成訂單。