2017-09-11 來源:學邦技術
缺乏對市場與市場需求的基本認識,在執(zhí)行或策劃市場招生的活動方案時易出現方向性的偏差,從而導致使一些幼稚的問題引發(fā)致命的錯誤。所以,學校在圍繞節(jié)日或熱點事件進行活動營銷策劃時,應具備一些基本的常識。
常識1-對品牌來說,促銷越頻繁,品牌價值越低,客戶信任越低。
“沒有促銷就是最好的促銷”。依賴促銷打開市場的品牌,一定不是厲害品牌,在消費者心目中是沒有位置的。頻繁促銷等于放棄品牌溢價,弄巧成拙。耐不住寂寞的,就只能淪落。
常識2-營銷是贏得消費者,不是打敗競爭對手
很多做學校的研究的不是消費者,而是天天研究競爭對手,很多同地區(qū)之間的培訓機構,甚至是同品牌的加盟機構,好多都是自己打自己。
當你贏得消費者的時候,你根本不需要管你的競爭對手在做什么,反過來,你把所有的競爭對手都打敗,但你沒有贏得消費者,那么消費者還是擁有最高選擇權:不選擇。兩者是一個平衡的關系,不能一味的去追求一樣,那樣就會失衡。
常識3-服務設計核心是差異化定制化
服務設計的依據是客戶需求和客戶體驗,因此內容必須鼓勵差異化,大的服務流程節(jié)點劃分好規(guī)范好,對客戶有差異化的服務,讓他們覺得被“重視”,也就會認可了。
常識4-營銷的核心永遠是STP,即市場細分,目標群體,營銷定位
這三件事情很多學?;静蛔?,比如微信平臺粉絲不分類,促銷信息也是全部發(fā)送,老客戶看到來要差價,沒有思考目標群體到底在哪,更不用說營銷定位了。一個月要做幾個活動,做幾次傳播,之間什么關聯,節(jié)奏怎么安排,都是不清楚的,市場營銷做不好就是必然。
常識5-好的產品、服務、員工,本身就是好的營銷
有時候學校聚焦于營銷手段,聚焦于營銷炒作,做的很多營銷跟產品靠的不近,或者不知道如何從產品角度,服務角度,員工角度去做踏踏實實的內功,就會出現“場面很好看,結果很難堪”的情況。
作為教育行業(yè)的從業(yè)者,創(chuàng)意要有,但不能天天追求新奇特,踏踏實實的,好好愛惜自己的產品,展示產品和服務,讓客戶對產品和服務點贊,這是一種潤物細無聲的營銷方式,也是厚積薄發(fā)之計。