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凡是愿意說貴的顧客，雖然嘴上說貴，實際上卻有一定的購買力，因此教育咨詢師要有足夠的自信來處理這樣的問題。那么，在面咨的過程中，都有哪些方法可以輕松化解這個異議呢？　　

“是的，XX媽媽，我也覺得有點貴，可是話說回來了，您一年又會報幾次啊？所以，您得先看看是否能幫助孩子解決學習中存在的問題，如果不能的話，白送給您您也不要啊?！?

這樣的處理方法是在把顧客從對價格的關注上轉移到對產品的關注上，然后用價值塑造的方法告訴顧客產品貴在哪里，為什么貴。

“是的，XX媽媽，確實挺貴的，正是因為貴您才需要了解一下，這樣您才知道它為什么貴，就算您不報的話，也方便您出去比較其他機構的課程產品啊。”

對于購買者來說，顧客基本都是憑個人感覺或喜好，所以在便宜和貴之間，顧客并沒有真正的概念。我把教會顧客如何來選購產品的過程稱為消費者教育，沒有消費者教育的過程，我們的課程產品很難賣上高價格?！?/p>

“XX媽媽，是這樣的，我們這個課程單價是898元/小時，類似機構的課程單價只要356元/小時，通過我給您的詳細分析，您能感受到我們的優(yōu)勢是……”

那英曾經唱過一首歌，歌詞中寫道“借我一雙慧眼吧”不要“霧里看花水中望月”，作為教育咨詢師在這里其實并沒有直接回答顧客的問題，而是給顧客遮上了慧眼采取了“模糊報價”的策略，因為顧客剛剛進門就說“貴”，可能就是隨口一說，我們的教育咨詢師沒必要過于糾結，當你用模糊報價時，顧客有點暈了，也就跟著你的引導關注解決孩子問題的方案去了?！?/p>

“XX媽媽，你是說我們的這個課程產品貴嗎？我們還有其他類型的方案，不知道您是想找個什么價位的產品？”

顧客說貴很多時候是一種習慣，可是這位教育咨詢師可沒把顧客的一句口頭禪當成玩笑，而是認真地跟顧客討論您要什么樣的產品，我們機構不同的解決方案都有，這樣的說法反而讓顧客有點不好意思了，因為他就是隨便一說，教育咨詢師卻當成真的了。

“貴嗎？您覺得我們的產品哪里貴呢？您了解我們的產品嗎？”

這樣的直接反問法適用于那些比較資深的教育咨詢師，因為一旦顧客對您的競爭對手有所了解，張嘴說出了你們家和別人比為什么貴了，你得有應對的方法，如果你對對手的情況一無所知的話，這樣的反問顯然會弄巧成拙。