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  • 春招前必看:大戰(zhàn)在即,如何扛住競爭贏得勝利?

    2019-02-14 來源:學邦技術

    ? ? ? “整頓、規(guī)范、黑白名單”是2018年教培行業(yè)的關鍵詞,可以說去年出臺的相關政策直接導致了教培行業(yè)的一次大洗牌。這次整頓是挑戰(zhàn)、是機遇更是競爭壓力。除了政策的壓力,來自同行的競爭、跨界的競爭、團隊內部的競爭依然是2019年我們必將面臨四大競爭。如何抗住內外部的競爭是每位校長所必須思考的問題。時不我待,2019年的開年之戰(zhàn)——春招大戰(zhàn)的號角已悄然吹響。接下來學邦君就如何在春招扛住競爭、砥礪前行為大家做一些分享。


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    一、我的競爭對手是誰?


    ? ? ? 很多校長在做競品調研的時候,只要看到同類產(chǎn)品就認為是競品,特別是會把區(qū)域里行業(yè)中的頂級機構當成自己的最大競爭對手。比如做文化課培訓的校長經(jīng)常把區(qū)域內的新東方、學大、龍文、學而思的分支機構作為自己最大的競爭對手。但是卻忽略了一個過程,一個成為行業(yè)前列的必經(jīng)過程。隨著學校發(fā)展階段層次的改變,競爭對象也會跟著改變,而不是一開始就想著和“老大”去較量。學校的追求可以很崇高,但是競爭對手選擇要理性, 競爭對手設定不準確,只會讓學校整個戰(zhàn)略都很飄。

    ? ? ? 如何選擇競爭對手呢?我們可以從以下六個指標去選擇:

    1、市場情況:市場占有率,綜合收益能力。

    2、團隊情況:團隊規(guī)模、團隊凝聚力及協(xié)同作戰(zhàn)能力。

    3、產(chǎn)品體系:課程齊備性,產(chǎn)品質量,產(chǎn)品價格。

    4、銷售體系:銷售渠道,銷售人員數(shù)量及配置情況等。

    5、傳播體系:廣告宣傳能力,公關宣傳,展會宣傳等。

    6、輻射半徑:以各自機構為圓心,以3.5km為半徑畫圓,兩圓交叉面積占四分之一以上,則兩機構互為競爭對手。

    ? ? ? 校長們可以就這些指標與競爭者進行一一對比,這樣,可以很清晰的發(fā)現(xiàn)企業(yè)相對于競爭者優(yōu)勢何在,劣勢何在。相比之下,校長們也可以更加理性的找準自己的競爭對手。


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    二、春招如何應對競爭?


    ? ? ? 競爭一般來自于同行業(yè)的良性競爭和惡性競爭以及第三方的跨界競爭。


    1
    同行業(yè)的良性競爭

    ? ? ? 良性競爭是指競爭雙方遵守行業(yè)規(guī)則,依照與成本的合理關系來定價并把自己限制于行業(yè)的某些部分或細分市場里,接受為它們的市場份額和利潤所規(guī)定的大致界限的競爭對手。“我特別喜歡學而思,正是因為學而思的成長新東方的K12才做得這么好。反過來,他們也會向我們學習,互為榜樣,相互促進”。面對良性競爭新東方的俞敏洪如此豁達。那么在春招,面對同行的良性競爭, 比如教學產(chǎn)品、教學質量、教學服務的競爭,市場宣傳、獲客渠道、活動招生的競爭,我們同樣也要持歡迎的,因為這樣的競爭能夠反過來促使機構自己做得越來越好。


    應對良性競爭的核心策略就是:


    精耕細作,嚴把質量;

    主動出擊,搶占先機;

    見招拆招,客戶為本。



    2
    同行的惡性競爭

    ? ? ? 正所謂“明箭易躲,暗箭難防”,最怕的是來自對手的惡性競爭。惡性競爭是一種不正當?shù)氖袌龈偁?,主要表現(xiàn)形式為機構之間在市場營銷方面的價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn),如果處理不好,容易兩敗俱傷,導致得不償失。教培行業(yè)近年來發(fā)展迅猛,培訓機構的數(shù)量也隨之不斷增多,利益關系紛爭導致行業(yè)競爭加劇,一旦出現(xiàn)惡性競爭,其負面影響不容忽視。惡性競爭慣用的手段有這三個:攻擊對手,損人利己;低價競爭,不計成本;不擇手段挖人,毀人團隊。


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    如何應對惡性競爭?


    ? ? ? 每個行業(yè)都存在競爭,商場如戰(zhàn)場,適者生存的叢林法則在商戰(zhàn)中演繹得淋漓盡致。對于教培行業(yè)而言,培訓機構除了考慮自身的利益發(fā)展,同時還要兼顧考慮社會責任。為了避免惡性競爭的兩敗俱傷,培訓機構應當做到有容乃大,做更好的自己,以開闊的胸襟和氣度去面對同行競爭,在良性的競爭中實現(xiàn)超越與發(fā)展。


    1
    提升自身實力

    ? ? ? 教培行業(yè)的競爭無可避免,與其花過多時間和精力去考慮如何戰(zhàn)勝競爭對手,不如專注于怎樣提高培訓機構自身的綜合實力更實在。

    ? ? ? 團隊管理方面:振奮人心企業(yè)文化、以人為本的制度規(guī)范、行之有效的激勵措施、公平明朗的晉升通道、科學合理的分權分錢機制這些管理團隊的辦法,我們每位校長都要去深入思考并盡早制定實施。我們還可以參照“馬斯洛需求層次理論”將校區(qū)員工分層,針對每一層的員工采用不同的激勵和管理手段,以充分激發(fā)他們的潛能為校區(qū)創(chuàng)造更大的價值。

    ? ? ??教學方面:必須致力于提高教學質量,保障教學效果。教學質量的提高,在于教師的“教”和學生的“學”相結合,首先要求教師要具備豐富的專業(yè)知識和優(yōu)秀的教學水平,并通過崗前培訓和進修學習,不斷提高自身的綜合技能。其次,注重培養(yǎng)學生的學習能力,傳授科學的學習方法讓其獨立思考,遇到問題能夠舉一反三,不過分依賴老師的指導和講解,養(yǎng)成自主學習的良好習慣。再者,注意營造活躍的課堂氣氛,讓學生感受到學習的快樂,在輕松愉快的課堂氛圍中學習,有利于激發(fā)學生的學習興趣,同時也能增強學生對知識的消化和吸收。

    ? ? ??服務方面:應當用心提高整體服務品質。教培行業(yè)說到底本質上就是服務行業(yè),在激烈的市場競爭中,服務質量成了培訓機構制勝的另一大法寶。因此,培訓機構要注重真心服務,例如免費的試卷分析、提供免費晚輔、每次課后的回訪、豐富的課外活動、家庭教育講座等增值服務;在家長不便時接送學生、雨天給家長和學生提供雨傘、盛夏給學生準備一些消暑湯、天冷了提醒學生添加衣服等生活化的服務。

    ? ? ??我們一定要有“以學員為中心,用愛心做服務”的意識,誰能做到教培行業(yè)的海底撈,誰就更具競爭力!


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    2
    尋求差異化經(jīng)營

    ? ? ? 培訓機構面對市場競爭,首先要明確自己的優(yōu)勢和長處,做好目標定位和市場細分;其次在擅長的領域進行深耕細作,主動另辟蹊徑,尋求差異化競爭,專注于縱深發(fā)展;再者,通過突破現(xiàn)狀,不斷推陳出新,提高綜合競爭力,更好促進自身發(fā)展;最后,勇于開拓新市場,例如鄉(xiāng)鎮(zhèn)教培市場,搶先占領市場競爭的制高點。

    3
    借鑒同行經(jīng)驗

    ? ? ? 當前,面對渠道下沉三四線城市、招生日漸困難的局面,許多小機構還處于作坊模式,管理績效和經(jīng)營業(yè)績陷入發(fā)展瓶頸,難以取得更大的突破,同時還要面對日趨激烈的市場競爭。為此,培訓機構可以通過借助外力,借鑒別人的成功模式,使自己少走一些彎路,更快達到成功的彼岸。例如,校長可以有選擇參與一些行業(yè)協(xié)會和其他機構組織的交流會、分享會;參加類似朗培商學院的線下課程等等,通過聆聽別人的經(jīng)驗分享,向別人取經(jīng)學習,從中吸收有益的做法。

    ? ? ? 或者是直接與一些同行建立合作的關系,成立異業(yè)聯(lián)盟。如藝術類書畫培訓班與課外輔導類培訓班,因為彼此客戶有交集,利益無沖突,雙方可以進行交流甚或考慮合作,達到資源共享的雙贏結果。

    4
    規(guī)范辦學,誠信辦學

    ? ? ? 面對整改,我們要積極擁護政策,并按照要求去規(guī)范辦學,誰先拿到辦學資質誰就贏得了政府的支持誰就更具有競爭力。關于如何在獲得辦學資質校長們可以在教育家社區(qū)搜索關鍵詞“辦證”獲得相關攻略。

    ? ? ? 誠信是培訓機構的辦學準則。培訓機構應當做到誠信經(jīng)營,做事光明磊落,不惡意中傷、詆毀他人,堅守無愧于心的教育初心。在收費上明碼標價,盡量做到公開、透明、合理,不做虛假宣傳,不搞暗箱操作。建議與學生家長簽訂協(xié)議,明確課程、課時、收費、級別等相關事項,避免今后發(fā)生不必要的糾紛。



    如何應對跨界競爭呢?


    1、豐富課程產(chǎn)品

    ? ? ? 既然家長有多種需求和選擇,那我們在條件允許的情況下就豐富自己的課程產(chǎn)品,提供一站式培訓,把家長和學生鎖定在我們機構。


    2、異業(yè)聯(lián)盟

    ? ? ? 如果沒有條件拓展課程產(chǎn)品,我們可以和其他機構進行異業(yè)合作,達成異業(yè)聯(lián)盟。篩選出與我們客戶有交集,業(yè)務無競爭的機構合作,并簽訂《異業(yè)聯(lián)盟協(xié)議》。大家互帶流量,互為補充,互利共贏。關于異業(yè)聯(lián)盟的具體實操辦法請在附件查看相關文章。競爭無處不在,無時不在,春招如何扛住競爭成為最后的贏家,還得靠校長們結合校區(qū)的實際情況,制定出好的方案,帶領團隊協(xié)同作戰(zhàn)才行。


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