2016-12-12 來源:學邦技術(shù)
當北京新東方優(yōu)能、學而思、高思三家K12大品牌都實行低價招生政策時,彼此對對手固有學員的影響相對較弱,真正受打擊的是北京的中小機構(gòu)。
面對低價誘惑,有些學生家長權(quán)衡以后會放棄原有小機構(gòu),轉(zhuǎn)向教學實力雄厚的大牌機構(gòu)。
我們分析了市場上的數(shù)百個教育培訓品牌,認為新東方、學而思、高思的三個做法可供中小培訓機構(gòu)借鑒。
一、學而思:讓家長用上學而思APP
這周教培業(yè)最大的事就是北京新東方和北京學而思掀起了寒假報多科的價格戰(zhàn):10.28日,新東方公布寒假優(yōu)惠策略,100元送三科。11.2日晚,新東方開啟續(xù)班窗口期的前一天,學而思一反常態(tài),從去年寒假除了給初二物理和初三化學各500元優(yōu)惠券以外,沒任何優(yōu)惠,到今年給出了前所未見的超大優(yōu)惠力度:報二送一。
家長不難想到自己的孩子目前學了1科,只需要再學一科,就可以免費得到1科。?價格戰(zhàn)擴科是為了讓一批孩子穩(wěn)定地跟著確定的幾個老師上課,形成有效的粘性。但是,孩子的粘性畢竟不同于家長的粘性,如何讓家長和學而思建立有粘性的鏈接,學而思想到的辦法是APP抽獎。
不僅在規(guī)則上,在獎品設置上,攜程禮品卡、樂高積木等,顯然也是面對家長的痛點。學而思APP還具有轉(zhuǎn)班、調(diào)課、查分等服務功能。
二、高思:微信報名小班課
由高思教育首創(chuàng)的“一元班”招生活動,2015年暑期曾創(chuàng)下招收新生2.2萬人的佳績,成功從第二梯隊躋身第一梯隊,估值達到32億,成為中小型機構(gòu)“逆襲”的成功典型案例,全國機構(gòu)紛紛效仿。
今年寒假招生,高思除了推出“雙十一”報班特惠,繼續(xù)打價格戰(zhàn)之外,亮點還在于3-6人開班的小班課。這種在微信上即可報名和查看進度的C2B做法,有助于家長發(fā)動身邊朋友即時參與拼團。
據(jù)了解,高思1對1今年力推的【愛尚小組課】,取得了1分鐘9000人報名的好成績。
三、新東方:建立社群形成口碑
新東方今年寒假招生的重點在于突破以往“新東方英語好,學而思理科好“的瓶頸,通過聯(lián)報優(yōu)惠的做法讓學生多報科目課程,而不是上午跑新東方,下午跑學而思。
除了打價格戰(zhàn),新東方還希望用老帶新共享優(yōu)惠的做法,讓老客戶分享口碑。?當然,老帶新的做法新東方已經(jīng)做了幾年。今年的新亮點是用紅包和饑餓營銷建立社群,并用社群的方式讓家長分享口碑,讓更多人知道新東方在英語外的其他科目上的優(yōu)勢。?晚7點,優(yōu)能寒春搶報開啟。一瞬間,一大批學生家長涌入線上報名系統(tǒng),一度造成系統(tǒng)卡頓無法進入。而早在晚上六點,老師們就守候在各個班級群內(nèi),為解決家長的問題做準備。家長們也表示,從來沒這么緊張過,搶班比雙十一搶購還激烈。在搶班之余,家長們在群里紛紛討論,如有的家長在群里說“孩子說王老師抵兩個數(shù)學老師”。
最終,新東方優(yōu)能中學達到了微信線上報班,90分鐘滿員90個班的好成績。
四、移動化和社交化成為教育培訓行業(yè)大勢所趨。
看到這些大機構(gòu)的成功,很多城市的中小培訓機構(gòu)也緊隨其后推出低價策略,但最終并沒有獲得很大的收獲,相反得到了沉重的打擊。
高思、學而思、新東方之所以能獲得成功,一方面是因為有充足的現(xiàn)金流保障,即使一個暑假幾乎不收費他們也可以正常運轉(zhuǎn);另一方面,穩(wěn)定的師資、足夠的優(yōu)質(zhì)課程和優(yōu)秀的咨詢師可以確保續(xù)班工作的順利完成。
很多中小型培訓機構(gòu)是不具備以上條件的,即使通過低價招來了很多學生,但是根本沒有足夠的師資和轉(zhuǎn)化課程,最終不僅新招來的學生沒有服務好,原來固有的學員也會流失,口碑下降。
那么作為中小型機構(gòu),競爭的突破口在哪里?
個人認為,可以走差異化發(fā)展之路,專注于樹立良好的口碑,而不要為了數(shù)量而忽略了質(zhì)量。北京有些機構(gòu)已經(jīng)在嘗試走社區(qū)精品店的模式,避開與大機構(gòu)的正面競爭。
你想好自己的路怎么走了嗎?
我們不難發(fā)現(xiàn),各大教育機構(gòu)都把今年寒假招生的重點放在移動化、社交化上,即通過移動形成粘性,通過社交形成口碑。實際上,在面對大型機構(gòu)價格戰(zhàn),中小培訓機構(gòu)比大機構(gòu)更依賴老師和家長的口碑。如果是這樣,不妨學習一下大機構(gòu)的有效做法。